被各种商家营销套路侵害权益?餐饮此前买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【】
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新浪科技讯 2月2日上午消息,近日,服务发布新浪财经此前报道出现“提现难”的哗啦头部餐饮SaaS系统服务商哗啦啦,再次出现延迟部分商户提款问题。啦再链断裂对此,推迟提现哗啦啦发布致歉公告表示,商户“公司原本承诺在1月31日之前解决商户历史交易提现问题,致歉资金现在又推迟到了3月31日,公告原因是被爆‘技术故障及流程等原因’。”
为弥补延时到账给商户的餐饮此前影响,哗啦啦在致歉公告中称,服务发布针对截至2023年1月1日凌晨还未出账的哗啦提现金额,按每日0.03%给予补偿。啦再链断裂不过在该公告中,推迟提现哗啦啦称,商户自2023年1月1日起,新的交易已全面恢复正常,提现后当天到账(晚10点后操作提现次日到账)。
2022年12月下旬,在黑猫投诉等平台上,陆续有商家反映称自己的资金在“哗啦啦”的系统里无法取出。其中,最高的一例涉诉金额达125.36万。据投诉人称,此前他们在哗啦啦上的余额提现时间是“T+1”,但延迟后却要等上二三十天甚至更久。
当时,哗啦啦官方证实了“提现周期延长”的事实,客服称主要原因是近期支付系统服务器正在升级,一些业务操作变成了人工操作,因此出现“延迟”。但有知情人士向新浪财经透露,“系统升级只是对外口径,实际情况是由于哗啦啦此前收购某项目缺少资金,后引入了某基金作为借款人借款收购,但由于该基金突然暴雷要求回购款项,最终导致哗啦啦出现资金缺口。”
对此,多位律师向新浪财经表示,“如果存在擅自挪用的行为,则违反了《非金融机构支付服务管理办法》的规定,属于违规行为,将向违约商户偿付本金并支付相应利息,同时还将受到相应的行政处罚。”(文猛)






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