普及金融知识，维护金融消费公平——徽商银行积极开展金融知识教育宣传活动

6月1日上午10点多，普及一位70多岁的金融金融积极金融教育老奶奶来到徽商银行宣城宁国河沥支行柜面办理存款业务，老人一边将现金递给柜员，知识知识让柜员存入后再转出，维护一边焦急地询问柜员自己总是消费宣传转账失败的原因，是公平不是银行卡上没有钱？在了解到老人通过微信渠道转账失败后，经过老人同意，徽商活动该行工作人员查看了微信交易情况，银行发现微信提示“请核实交易对手信息”。开展工作人员仔细核实聊天记录，普及发现交易对手为一名广东口音年轻男子，金融金融积极金融教育在持续一周时间内每天文字、知识知识语音多次催促老人转账。维护这一情况马上引起该行工作人员的消费宣传警觉，立刻报告至营业部主任并报警。公平警察与该行工作人员耐心劝导老人，对陌生人要求提供银行卡、身份证、验证码、转账的一律不要理会，都是诈骗；还为老人下载“国家反诈中心”APP，并将骗子拉黑删除。养老钱保住了，老人激动地拉着工作人员的手，不断说着“幸好有你们”……

近年来，电信诈骗、非法集资等各种诈骗手段层出不穷，为提升客户金融素养，提高市民金融风险防范意识和能力，6月以来，徽商银行以“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”普及金融知识集中宣传月为契机，紧紧围绕农民、新市民、青少年、老年人和残障人士等重点人群，充分结合新时代文明实践志愿者服务活动，把金融知识送进村镇、送进企业、送进校园、送进社区。

当起“新主播”，金融知识乡村行

徽商银行宿州分行组织员工走进村委会，当起“村主播”，借助“村广播”，用口语化的形式，为村民解读个人信息保护、防范非法集资、防范电信网络诈骗新手段等金融知识；同时，还精心印制消费者保护手册，纳入村委会“每周一报”内容，将金融知识宣传融入村民日常生活，持续增强村民自我保护意识，提升防非反诈的能力。

关注新市民，金融知识企业行

为做好新市民配套金融服务，提升新市民幸福感，徽商银行芜湖分行开展“普及金融知识万里行-幸福新市民 金融知识企业行”专题活动。辖内企业职工来网点办理业务不便，该行就主动提供上门激活、开卡及宣传服务，让职工足不出户就可以享受便利的金融服务。辖内新市民群体防诈骗知识相对匮乏，该行就通过引导下载国家反诈中心APP、现场宣传、发放折页等方式，面对面进行金融知识宣讲。在满足职工们便捷服务需求的同时，还提供大量实用的金融讯息，让新市民们自觉“紧绷防范之弦 远离诈骗之害”。

关爱青少年，金融知识早知道

以“六一”国际儿童节为契机，徽商银行安庆分行联合安庆市未成年人救助保护中心、属地政府、法院等单位，开展“宜童成长 关爱儿童群体”儿童节主题活动。活动中，为家长和青少年们宣讲金融知识，帮助培育正确理性的消费观，加强珍视个人信用，提高防范电信网络诈骗意识及存款保险知识水平。

助力高考生，金融知识来护航

高考期间，该行合肥、马鞍山、安庆、蚌埠、铜陵、黄山、宣城等多家分行组织开展“爱心服务 助力高考”宣传活动。考场外，徽商银行志愿者们准备了水、文具、口罩、防暑物料等物资；在等候间隙，志愿者们用浅显易懂的表达方式，为家长们普及金融消费者八大权益、抵制“校园贷”、防范非法集资、防范电信网络诈骗、存款保险等金融知识，耐心解答家长朋友们在金融业务方面遇到的难题和困惑。

高考结束后，该银行通过官方微信视频号开展了“守护莘莘学子--树立理性消费观念 远离校园非法金融活动”优秀原创视频展播，开展“高考季”防范电信网络诈骗宣传，揭露常见的“虚假查分链接”“虚假填报志愿app”“内部指标”“特殊关系”“招生补录”“花钱就能录取”“提前录取”“奖助学金”等诈骗套路，提醒广大考生和家长认准教育部门指定查询方式和查分网站，避免上当受骗。

一直以来，徽商银行始终坚持“以客户为中心 守护消费者”的消保文化，高度重视金融知识教育宣传工作，积极践行社会责任。下一步，徽商银行将持续开展重点人群金融知识普及教育活动，引导重点人群学习掌握必要的金融知识和技能，继续聚焦新市民金融服务需求，不断提升金融服务质量，用金融力量助力新市民融入新生活，共同维护金融消费公平。

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